Botón de Arrepentimiento
En cumplimiento de la Resolución N.° 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, ponemos a disposición este canal para que puedas ejercer tu derecho de arrepentimiento sobre cualquier compra realizada en clavegamer.com.ar.
¿Cómo funciona en un producto digital como Clave Gamer?
Clave Gamer (la guía principal, los bonus y los bundles) es contenido digital que se entrega de forma inmediata: por mail, apenas se aprueba el pago. El artículo 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación exceptúa del derecho de revocación de 10 días —previsto para otras compras a distancia— al contenido digital suministrado por vía electrónica cuya entrega comienza con tu consentimiento previo y expreso. Ese consentimiento te lo pedimos ANTES de pagar, en el propio checkout, aclarando que al confirmar la compra autorizás la entrega inmediata y renunciás al plazo de 10 días que aplicaría a un producto físico.
Por eso, una vez entregado el producto digital, no corresponde el derecho de revocación de 10 días previsto para otras compras a distancia.
Esto no te deja sin canal: si tenés un problema real con tu compra (pago duplicado, error al comprar, el archivo no te llegó, compraste el producto equivocado), escribinos directo a hola@clavegamer.com.ar — lo vemos caso por caso. Incluí en el mail: nombre y apellido, email usado en la compra, número de orden o fecha de compra, y el motivo del reclamo.
Vas a recibir una respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles.